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        一線傳真

        巾幗展風采 輝煌向未來

             時間:2022-03-17 11:52   點擊:5200

        巾幗展風采  輝煌向未來

         

        春風拂面、綠滿八桂。伴隨著春天的腳步,我們迎來了又一個國際三八婦女節。在廣西高速公路服務區的加油站,一身身藍色工裝、每天輕快地穿梭在如潮水般的車流、臉上帶著溫暖陽光的笑容每天迎來送往。在平凡的工作崗位上,正是有了她們的堅持、堅守,履職盡責,我們的工作和生活充滿了盎然生機。今天,就讓我們一起來認識幾位輝煌公司的“油菜花”吧。

         

        服務卓越之星—胡才芳

         

        眼前這名樸實開朗、樂觀向上的女孩就是胡才芳,兩年前剛到加油站,成為貴港加油站的一名加油員。僅僅兩年的時間,讓自己從一名新員工到站燃油寶銷售冠軍。在卓越服務競賽期間,她總是拿出了自己百分之百的努力和汗水,堅持開口營銷,堅持服務好每一位顧客,把最美的笑容呈現給顧客。

        剛到貴港加油站時,高速公路服務區加油站封閉的生活環境與她所想象截然不同,一時之間,她有些適應不了。為了盡快熟悉加油站的日常工作,她經常利用下班休息時間學習燃油寶銷售技巧和燃油寶相關知識,熟悉產品的功效和性能。在顧客詢問的時候,她能對答如流。平時,她經常與同事探討在當班推銷過程中發現的難題如何解決。上班前,總是把自己的狀態調整到最佳,并且制定自己每天的銷售計劃,決心完成每天的銷售目標。在客戶面前,她毫不保留的展示真實的自己,老實、拼命、流著汗拼命努力的自己,靠這些贏得顧客的認可,從而促成交易的完成。


            功夫不負有心人,在一番努力后,胡才芳工作不僅得心應手,還小獲成就。2021年榮獲輝煌公司月度服務標兵8次;榮獲廣西石油“比學趕幫超”卓越服務之星。

         

                    “油女”頂起半邊天秦成鳳

         

        秦成鳳,新興加油站一名班長,在加油站工作至今已經10年。面對疫情,她義無反顧,沖鋒在前,始終堅守在抗疫一線,每天上崗前堅持進行體溫測量,檢查班組成員是否正確佩戴口罩,進行防疫知識普及等等。在疫情最嚴峻的形勢下,她總是沖鋒在前,優先為防疫醫療、警務車輛提供便捷服務,高峰一過立即對站內區域、設備進行徹底消毒,營造一個安全的加油環境。

        作為一名班長,她牢記著加油站的囑托,工作中敢抓敢管、敢做敢為,在她的帶領下,班組成員定期落實實戰培訓,營造良好的服務風氣,激發團隊良好的服務氛圍。在班組內開展幫教活動,對照先進找差距,互相學習、互相幫帶,做到共同進步,為全站營造一個濃厚的“比學趕幫超”氛圍。上班是好員工,下班是好媽媽,秦成鳳,她是工作中的有心人,用陽光心態經營著平凡而幸福的生活。

        盡顯巾幗不讓須眉女性風采覃雪雁

         

        在同事們的眼中,油站之花,非覃雪雁莫屬。這位90后的小姑娘,除了模樣長得俊,工作上更是一把好手。

        工作中,覃雪雁常常是左手一瓶燃油寶,右手一把加油槍,邊加油、邊跟顧客介紹燃油寶。由于她敢于開口,注重技巧,她的推介成功率非常高,長期霸占公司燃油寶銷售榜首。她從不吝嗇傳授自己推銷非油的心得,通過班會、站會,她把經驗傳授給站內的每一位員工。在她的帶動下,隆安加油站銷售非油品的熱情徹底被點燃,全站掀起了一股非油銷售競賽的浪潮,員工每天曬業績,互相PK ,你追我趕、互不相讓。隆安加油站燃油寶單月銷量超過100瓶的員工就有5人。

        為了減少與顧客的接觸,她積極推薦顧客使用“一鍵加油”服務。方便,快捷!加油、支付、開票均可在線上完成。實現了與顧客“零接觸”服務,讓顧客出行更安心。春運期間,隆安加油站車流量猛增,本該回家過節團圓的覃雪雁主動申請加班,以緩解站內人手不足的情況。據了解,春運期間,隆安加油站銷量再創新高,增幅達15%以上。

         

        溫柔的女漢子”—覃莉釗

         

        齊劉海,愛笑的眼睛,潔白的牙齒,清脆的聲音……長相嬌小可愛的覃莉釗是萬噸站伶俐加油站站長。在工作中,作為萬噸加油站一站之長,覃莉釗始終保持高度的責任感和使命感。自擔任伶俐加油站站長以來,站內未發生過一起有效投訴事件。

        “在我心里,我始終把工作放在首要位置,急顧客之所急,想顧客之所想,我一直堅持換位思考,正是因為如此,不管是在現場帶班還是在引導教育員工的工作上,我都堅持顧客至上的理念?!瘪蜥撌菃T工眼中的工作狂人,疫情期間,她最高記錄曾經三個月都不回家。

        工作之余,她也非常的“親民、愛民”。宿舍衛生問題一直困擾著伶俐加油站。覃莉釗選擇了自己擼起袖子加油干,親力親為地利用業余時間留守站內清理衛生工作。她手把手把辦公室、營業室、每個宿舍的床底、洗手間等各個角落翻了個“底朝天”,正是這一股女漢子的韌勁,站內的員工從配合她到學習她、效仿她,久而久之,員工們就養成了勤做衛生的好習慣,伶俐加油站站容站貌、宿舍衛生情況因此而煥然一新。

        輝煌公司的油菜花們,在她們的身上,有著不一樣的故事、不一樣的經歷,但是她們給給與我們同樣的感動:在平凡中堅持,在堅守中不凡,祝福你們,祝你們永遠健康美麗!


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